Rīks, ar kura palīdzību var noteikt stiprās puses un potenciālu uzlabojumiem, kā arī uzlabot jūsu uzņēmējdarbības panākumus.
Vadītāji bieži izmanto tikai finanšu skaitļus uzņēmuma vadībai. Tāpēc uzņēmuma vadība tiek uzskatīta par "vadītāja iekšējo lietu". Taču finanšu rādītāji vien ir tikai visu darbību un lēmumu rezultāts. EFQM modelis piešķir organizācijai struktūru un ir paredzēts, lai sniegtu holistisku skatījumu uz to. Tas sniedz vadītājiem svarīgu informāciju par cēloņu un seku sakarībām uzņēmējdarbībā.
EFQM ir Eiropas Kvalitātes vadības fonds, un tam ir vadošā loma EFQM izcilības modeļa izstrādē. Tas ir modelis, kas izstrādāts, lai sniegtu holistisku priekšstatu par organizāciju. Tā ir pašnovērtējuma sistēma, kas ļauj attiecīgajam uzņēmumam novērtēt sevi, pamatojoties uz 9 kritērijiem.
Šie kritēriji ir iedalīti piecos veicinošos jeb priekšnoteikumu kritērijos:
- Vadlīnijas
- Stratēģija
- Darbinieki
- Partnerība un resursi
- Procesi, produkti un pakalpojumi
un četriem rezultātu kritērijiem:
- Ar klientiem saistītie rezultāti
- Ar darbiniekiem saistītie rezultāti
- Ar sabiedrību saistīti rezultāti
- Galvenie rezultāti
Veicināšanas kritēriji un rezultāta kritēriji ir izvietoti vienā līmenī un tiek uzskatīti par līdzvērtīgiem. Katru no šīm īpašībām raksturo virkne labas prakses apgalvojumu. Objektīvu pašnovērtējumu izmanto, lai noteiktu, cik procentuāli ir sasniegts apgalvojuma saturs. Par to tiek piešķirti punkti. Šīs pašnovērtēšanas rezultātus var salīdzināt ar citu organizāciju rezultātiem. Maksimālais 1000 punktu skaits (500 punkti par veicinošiem faktoriem un 500 punkti par rezultātiem) ir ideāls uzņēmums un tādējādi "biznesa izcilība".
EFQM modeļa apvienojums ar sabalansēto rādītāju karti
© EFQM 2012
EFQM modelis ļoti labi papildina citus līdzsvarotus modeļus, piemēram, līdzsvaroto rezultātu karti (BSC). Atkarībā no situācijas var būt pat lietderīgi apvienot abu modeļu stiprās puses un izveidot integrētu modeli uzņēmumā.
BSC stiprā puse ir stratēģisko mērķu sadalījums pa uzņēmuma struktūrvienībām un sadalījums pa atsevišķiem stratēģiskajiem un darbības projektiem un pasākumiem.
Tāpēc BSC ir ideāls mērīšanas un kontroles instruments EFQM kritēriju nepārtrauktai uzlabošanai.
BSC procesu formulēšanai, lai noteiktu un kontrolētu uzņēmuma stratēģiskos mērķus.
Stratēģisko mērķu sasniegšanas pārvaldība, izmantojot pareizi definētus galvenos rādītājus, mērķa vērtības un stratēģiskos un operatīvos projektus, lēmumus un pasākumus.
Holistiski integrēta uzņēmuma vadība ar TD Trusted Decisions un EFQM modeli.
Lai integrētu EFQM modeli uzņēmuma vadībā, ir jāņem vērā dažas lietas. Tas ir nepieciešams,
- apsvērt un optimizēt kritērijus, izmantojot nepārtrauktu uzlabošanas procesu (CIP).
- Misijas paziņojums un stratēģijas paziņojumi ir jāpaplašina, lai iekļautu modeļa kritērijus.
- Noteikt skaidras saiknes starp stratēģiskajiem mērķiem saistībā ar kritērijiem, stratēģiskajiem pasākumiem, budžeta mērķiem un darbības pasākumiem.
- noteikt galvenos skaitļus, kas ļauj izmērīt kritēriju sasniegšanu.
- izveidot strukturētu vadības un lēmumu pieņemšanas procesu, kas attīstības un kontroles stratēģiju, kritērijus un KIP apvieno jēgpilnā veselumā.
- BI sistēma, kas nodrošina vislabāko iespējamo pārskatu par "biznesa izcilības" līmeni un tam nepieciešamajiem attiecīgajiem lēmumiem.
Lūdzu, sazinieties ar mums.
TD Trusted Decisions pavada jūs šajā optimālajā pārdomu procesā, lai pieņemtu nākamo labo biznesa lēmumu. Mēs izmantojam QlikView un Qlik Sense kā atsauces platformas. Tomēr visaptverošu sistēmu var izveidot, izmantojot arī citas esošās BI platformas.
Ieguldot līdzekļus tikai vienas dienas seminārā, jūs kopā ar mums varat izstrādāt risinājuma arhitektūru, tostarp. Izstrādāt organizāciju, procesus un IT sistēmas, lai sāktu integrētu korporatīvo pārvaldību "powered by TD".
