PeterWagner_LOGO PETER WAGNER COMFORTSCHUHE MACHT DEN SCHRITT IN DIE ZUKUNFT

Der Anwenderbericht

Schnell, sicher, modern – gemeinsam mit der TD Trusted Decisions GmbH gelang der Peter Wagner Vertriebsgesellschaft die erfolgreiche Implementierung und Anpassung der einzigartigen BI-Lösung Qlik Sense.

Der Kunde

Branche

Einzelhandel

Mitarbeiter

17

Hauptsitz

Asten, Österreich

Bei der Peter Wagner Vertriebsgesellschaft m.b.H. handelt es sich um ein Spezialversandunternehmen mit Sitz in Asten bei Linz. Der Betrieb ist spezialisiert auf den Vertrieb von Comfortschuhen, die in höchster Schuhmacherqualität nach einem fußgerechten Naturkonzept hergestellt werden. Diese Bequemschuhe bietet die Vertriebsgesellschaft über die Website www.peter-wagner.at an, ebenso per Katalog und im Shop in Asten.

TD Referenz

Florian Wagner, BBA
CEO

Das Ziel

Im Rahmen des stetigen Wachstums der Peter Wagner Vertriebsgesellschaft nahm auch die zu verarbeitende Datenmenge in den letzten Jahren zu. Das bisherige Enterprise-Ressource-Planning (ERP)-System stieß infolgedessen vermehrt an seine Grenzen, weshalb sich das Unternehmen für die Implementierung einer Business Intelligence (BI)- Software entschied.

Neben einer Prozessoptimierung im Unternehmen stand dabei vor allem die schnelle und flexible Erstellung von Statistiken und Datenanalysen im Fokus. Dabei wurden im Rahmen der Entscheidungsphase folgende Auswahlkriterien festgelegt:

Einfache
Bedienbarkeit

Look & Feel der
Bedienungsoberfläche

Kosten/Nutzen-
Relation

Service der
ausführenden Agentur

Der Entscheidungsprozess

Um eine informierte Entscheidung treffen zu können, wurden verschiedene Produkte verglichen und somit auch eine Evaluierung der Anbieter für die Implementierung vorgenommen. Aufgrund des großen Leistungsumfangs sowie des – besonders im Vergleich zu anderen Anbietern – vorteilhaften Preises fiel die Wahl auf die Datenanalyse-Software Qlik Sense. Zur Implementierung der Analyseplattform entschied sich das Unternehmen für die TD Trusted Decisions GmbH, da diese schon im Beratungsgespräch einen äußerst kompetenten Eindruck vermittelte und durch exzellente Produktkenntnisse überzeugte. Auch die örtliche Nähe (Firmensitz in Wels) war ein entscheidender Faktor, da das Unternehmen so in der Lage war, den Betrieb bei Vor-Ort-Einsätzen schnell zu unterstützen.

Die Implementierung

Zu Beginn des Implementierungsprozesses wurden in einem Kickoff-Termin mit dem Beratungsteam der TD Trusted Decisions GmbH in Wels Erwartungen besprochen und klare Ziele definiert. Gemeinsam konnten die wichtigsten Use-Cases für das Business Intelligence Tool abgeleitet und priorisiert werden. Anhand der Priorisierung wurde anschließend ein Zeitplan für die schrittweise Einrichtung von Qlik Sense erstellt.

Kickoff Anwenderbericht

Die Planung und erste Implementierung des Programms erfolgten innerhalb kürzester Zeit, wobei die einzelnen Anwendungsbereiche geschlossen einer nach dem anderen abgearbeitet wurden. So konnten unsere bisherigen Verarbeitungsprozesse und die dazugehörigen Geschäftsinformationen nach und nach weitergegeben und Berechtigungen unkompliziert erteilt werden.

Anschließend wurden die zahlreichen Formeln und Parameter des Programms durch einen Experten der TD Trusted Decisions GmbH genaustens an die individuellen Unternehmensbedürfnisse angepasst. „Die Betreuung durch einen Experten von TD war für uns und die Einführung der größte Vorteil. Er hat die Thematik sehr schnell verstanden und proaktiv aufgearbeitet. Besonders gefreut hat uns, dass das Projekt von A bis Z direkt von ihm abgewickelt wurde. Somit hatten wir jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner an unserer Seite.“, bewertet der CEO der Peter Wagner Vertriebsgesellschaft, Florian Wagner, die Zusammenarbeit.

Problemstellungen

Die größte Herausforderung bestand darin, die bestehende heterogene Systemlandschaft (Inhouse Datenbank, externes Hosting-Unternehmen für die benötigte Server-Infrastruktur, Systembetreuung durch einen externen IT-Dienstleister) in einem einheitlichen System zusammenzuführen. Diese Problemstellung konnte allerdings durch eine intensive und professionelle Zusammenarbeit der einzelnen Personen überwunden werden.

Qlik Sense Case Study

Die Einrichtung der Self Service BI erfolgte dank der Unterstützung durch die TD Trusted Decisions GmbH schnell und problemlos. Die Software selbst erfüllt die zu Beginn festgelegten Erwartungen vollständig:

Qlik Sense: Erfahrungen und Bewertung

Durch die übersichtliche und leicht verständliche Darstellung der Systemdaten sind viele Prozesse für die Mitarbeiter der Peter Wagner Vertriebsgesellschaft m.b.H. klarer geworden; besonders die Excel-Exportlisten eignen sich im Bereich der Geschäftsführung und im Marketing für die Generierung weiterführender Auswertungen. „Aktuell lernen wir aus unseren Statistiken und finden regelmäßig neue Korrelationen.“, so Florian Wagner.

Auch die intuitive und leicht verständliche Bedienung der Software stieß auf großen Zuspruch; da das System gemeinsam mit TD Trusted Decisions Schritt für Schritt entwickelt wurde, konnten die entsprechenden Power-User bereits während der Umsetzung geschult werden.

Qlik Sense: Vorteile

Durch die Implementation der Qlik Sense Software konnte die Peter Wagner Vertriebsgesellschaft zahlreiche alltägliche Prozesse optimieren – die Hauptvorteile des Business Management Tools lassen sich folgendermaßen zusammenfassen:

TD Trusted Decisions GmbH Hand Logo End-to-End-Lösung: vollständige Zusammenführung der bisher heterogenen Systemlandschaft
TD Trusted Decisions GmbH Hand Logo Change Data Capture: Datenmengen jeder Größenordnung können in Echtzeit verschoben werden, ohne Quellsysteme zu belasten
TD Trusted Decisions GmbH Hand Logo Data Integration Platform: Rohdaten werden automatisch in analysebereite Informationen umgewandelt
TD Trusted Decisions GmbH Hand Logo Active Intelligence: System liefert wertvolle Erkenntnisse anhand einer kollaborativen Analyse von Echtzeitdaten

Was kommt als Nächstes?

„Mit Qlik-Sense haben wir die richtige BI-Lösung mit einem sehr guten Preis/Leistungs-Verhältnis für uns gefunden.“, lautet Florian Wagners Fazit. Die größtenteils reibungslose Entwicklung und Implementierung der neuen Software wurde durch eine vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der TD Trusted Decisions GmbH möglich, die auch nach Abschluss des Projekts in Form einer nachhaltigen weiterführenden Betreuung bestehen bleibt. So unterstützt die TD Trusted Decisions GmbH die Peter Wagner Vertriebsgesellschaft bei der Umsetzung neuer Erweiterungsmöglichkeiten der Qlik Sense Software.

Im Bereich Marketing wünscht sich Karsten Nowak, Marketingleiter bei Peter Wagner Vertriebsgesellschaft, dass Verlaufsgrafiken bezüglich der umsatzkumulierten Entwicklung von Mediacodes und Kundengruppen- Selektionen darstellbar werden. Mit der Umsetzung wurde bereits begonnen. Im Bereich IT/Prozesse ist ebenso einiges in Arbeit: „Es sind verschiedene funktionale Erweiterungen mit diesem Produkt geplant, die uns eine verbesserte Sicht auf Planungszahlen, eine Verbesserung bei der Vorbereitung von Werbemaßnahmen und in der Überprüfung der Logistikleistungen ermöglichen werden. Langfristig sollen mit diesem Produkt auch Beschaffungsentscheidungen unterstützt werden“, so Lutz Zeitzmann, IT & Prozessmanager bei der Peter Wagner Vertriebsgesellschaft.