Svarīgākie fakti īsumā:

Kiberriska pārvaldība aizvien biežāk kļūst par uzņēmumu pamatuzdevumu. Izaicinājums: pārvērst tehniskos riskus ekonomiskajās sekās. Izmantojot tādus risinājumus kā Qlik un Corporate Planner, kiberdraudus var padarīt izmērāmus, pārvērst KPI un tieši integrēt finanšu lēmumu pieņemšanas procesos. Šajā rakstā parādīts, kā var apvienot tehniskos datus un uzņēmējdarbības domāšanu, lai izveidotu efektīvu pārvaldības pieeju.

Kādēļ kiberriska pārvaldība ir svarīga uzņēmumu vadībai?

Kiberdrošība vairs nav tikai IT jautājums – tā ir būtisks biznesa faktors visās uzņēmuma jomās. Arvien vairāk lēmumu pieņēmēju saprot, ka kiberdrošības riska pārvaldībai jābūt daļai no visaptverošas riska pārvaldības stratēģijas. Tomēr daudzās organizācijās ceļš no tehniskā riska līdz finansiālajam novērtējumam joprojām ir neskaidrs.

No IT riska līdz pārvaldības uzdevumam

Kiberapdraudējumi, piemēram, pikšķerēšanas uzbrukumi, datu zaudēšana vai sistēmu darbības traucējumi, ietekmē ne tikai informācijas tehnoloģijas un IT infrastruktūru – tie apdraud arī uzņēmējdarbības procesus, zīmola reputāciju, pārdošanu un atbilstību juridiskajām prasībām. No tā izriet skaidrs uzdevums: riski ir jāidentificē, jānosaka to apjoms un jāpadara kontrolējami – ciešā sadarbībā ar uzņēmējdarbības funkcijām.

Atšķirība starp drošību un kontrolējamību

Uzņēmumi bieži vien nespēj novērst plaisu starp IT drošības pasākumiem un biznesa lēmumiem. Kamēr IT koncentrējas uz tehniskajām drošības kontrolēm un sistēmas pieejamību, vadībai ir nepieciešama uzticama informācija par iespējamo ietekmi, finanšu riskiem un prioritāšu noteikšanu.

Tieši šeit ir kiberdraudu pārvaldība: tā nav tikai drošības pasākumu ieviešana, bet gan strukturēta sistēma riska novērtēšanai, izmaksu un ieguvumu analīzei un resursu piešķiršanai, pamatojoties uz stratēģiskajiem, darbības un finanšu KPI.

Risku veidi un riska novērtējums uzņēmumā

Efektīva kiberdrošības risku pārvaldība sākas ar skaidru kiberdrošības risku klasifikāciju. Tas ietver ne tikai acīmredzamus draudus, piemēram, kiberuzbrukumus vai pikšķerēšanas mēģinājumus, bet arī strukturālus trūkumus informācijas sistēmās, informētības trūkumu, neatbilstošus procesus vai nepamanītas uzbrukumu virsmas. Tāpēc pirmais solis ir sistemātiska attiecīgo risku identificēšana – un to novērtējums tehniskā un ekonomiskā līmenī.

Kiberdraudu veidi

Mūsdienās uzņēmumi ir pakļauti dažādiem apdraudējumiem. Tos aptuveni var iedalīt četrās kategorijās:

• Tehniskie riski: IT sistēmu, tīklu, ierīču vai mākoņpakalpojumu ievainojamība.
• Ar procesu saistītie riski: trūkumi drošības procesos, neatbilstošs lomu sadalījums, drošības pasākumu trūkums.
• Cilvēku riski: sociālā inženierija, darbinieku pārkāpumi, neatbilstoša apmācība.
• Stratēģiskie riski: Riska pārvaldības stratēģijas trūkums, zema drošības kultūra, nepareizi investīciju lēmumi.

Precīzs sadalījums ir būtisks turpmākajai procedūrai riska pārvaldības sistēmā.

No kvalitatīva uz kvantitatīvu riska novērtējumu

Daudzas organizācijas apstājas tikai pie kvalitatīva novērtējuma, piemēram, izmantojot “luksofora” zīmes vai atsevišķu riska pārvaldības komandu veiktus novērtējumus. Tomēr riska novērtējumam, ko uzņēmums var izmantot, ir nepieciešams kvantitatīvs novērtējums: cik liels ir kiberincidenta iespējamais kaitējums? Kāda ir iespējamība, ka tas varētu notikt? Kādi aktīvi tiek ietekmēti?

Labs kiberdrošības riska pārvaldības process pārvērš šos novērtējumus izmērāmos parametros un sasaista tos ar resursiem, prioritātēm un konkrētiem rīcības virzieniem – no novēršanas līdz uzraudzībai.

Kiberdrošības riska pārvaldības process praksē

Efektīvai kiberdrošības risku pārvaldībai ir nepieciešami ne tikai tehniski pasākumi – tai ir nepieciešami strukturēti procesi, skaidri noteikti pienākumi un pārbaudītu sistēmu izmantošana. Mērķis ir sistemātiski novērtēt kiberdraudus, iekļaut tos organizācijas kontekstā un efektīvi pārvaldīt.

Pamatprincipi un standarti īsumā

Daudzas organizācijas ievēro starptautiski atzīto NIST kiberdrošības sistēmu, ko publicējis Nacionālais standartu un tehnoloģiju institūts (NIST). Tajā aprakstīti pieci galvenie soļi:

1. Identificēt: kritisko informācijas sistēmu un risku atpazīšana.
2. Aizsargāt: ieviest drošības pasākumus
3. Atklāšana: tūlītēja anomāliju un uzbrukumu atpazīšana.
4. Atbildēt: koordinēt reakcijas
5. Atjaunošana: darbības spēju atjaunošana

Šis modelis ir modulārs, neatkarīgs no nozares un piemērots gan lielām organizācijām, gan vidēja lieluma uzņēmumiem. To var pielāgot un integrēt esošajos procesos.

Lomas un pienākumi šajā procesā

Profesionālam riska pārvaldības procesam ir nepieciešamas ne tikai metodes, bet arī skaidri sadalītas lomas:

• IT drošības komandas īsteno pasākumus operatīvi
• Riska pārvaldības komandas novērtē ietekmi, varbūtības un riska klases.
• C līmeņa darbinieki (piemēram, izpilddirektors, finanšu direktors, informācijas tehnoloģiju direktors) pieņem pamatotus riska lēmumus, pamatojoties uz datiem.
• Uzņēmējdarbības funkcijas nosaka pasākumu prioritātes atbilstoši darbības mērķiem

Šī uz lomām balstītā pieeja apvieno kiberdrošību, darbības procesus un stratēģisko lēmumu pieņemšanu integrētā pārvaldības modelī.

Kiberdrošības riska pārvaldības sistēmas posmi

Qlik & Corporate Planner kā tilts starp IT un kontrolingu

Daudzos uzņēmumos ir būtiska plaisa: Lai gan kiberdrošības draudi tiek apzināti un dokumentēti, tie reti tiek konsekventi integrēti uzņēmuma vadībā. Tieši šajā jomā noder tādi mūsdienīgi analīzes un plānošanas rīki kā Qlik un Corporate Planner. Tie palīdz padarīt riskus ne tikai redzamus, bet arī novērtējamus un kontrolējamus – lēmumu pieņemšanas brīdī.

Qlik: Vizualizējiet riskus saprotamā veidā

Izmantojot Qlik, datus no informācijas sistēmām, uzraudzības rīkiem vai drošības platformām var apvienot un vizualizēt dinamiskos paneļos. Tas atbildīgajiem sniedz skaidri strukturētu priekšstatu par situāciju: kādi draudi rodas? Kurās uzņēmuma jomās uzkrājas anomālijas? Kā laika gaitā mainās drošības stāvoklis?

Īpaši apvienojumā ar riska novērtējumiem kļūst skaidrs, kur ir steidzami jārīkojas un kur preventīvie pasākumi ir pietiekami efektīvi. Izšķirošais faktors šajā gadījumā ir tas, ka informācija ir saprotama ne tikai IT ekspertiem, bet arī nodrošina pamatu lēmumu pieņemšanai visai vadības komandai.

Korporatīvais plānotājs: risku iedalīšana finansiālās kategorijās

Kur stratēģiskā un operatīvā plānošana saplūst, Corporate Planner sniedz pievienoto vērtību. Jo, lai no riska profila iegūtu pamatotus lēmumus, tam jābūt iestrādātam finanšu struktūrās: Cik lieli ir iespējamie ekonomiskie zaudējumi? Kādi uzkrājumi ir lietderīgi? Kādi ieguldījumi ir pamatoti?

Korporatīvais plānotājs pārvērš tehniskos riskus skaitļos, tādējādi radot pamatu kiberrisku kā neatņemamas korporatīvās plānošanas daļas nostiprināšanai. Tādējādi izolēta IT drošība kļūst par integrētu riska pārvaldības procesu ar skaidri definētiem korporatīvajiem ieguvumiem.

Īstenošanas paraugprakse

Strukturēta kiberdrošības risku pārvaldība nav projekts ar skaidru gala mērķi, bet gan nepārtraukts process. Veiksmīga īstenošana nav atkarīga tikai no instrumentiem vai standartiem, bet galvenokārt no sarežģītības, kultūras un prioritāšu noteikšanas.

Ar ko atšķiras veiksmīgas organizācijas

Uzņēmumiem, kas veiksmīgi pārvalda kiberdrošības riskus, parasti ir trīs kopīgas iezīmes: pirmkārt, skaidrs pamats saskaņotas sistēmas veidā, piemēram, NIST kiberdrošības sistēma. Otrkārt, laba iekšējā sadarbība starp IT, kontroli un vadību. Un, treškārt, spēja no datiem pieņemt lēmumus, kas ir ne tikai reaģējoši, bet arī stratēģiski.

Šajās organizācijās kiberrisks tiek uzskatīts par uzņēmuma mēroga uzdevumu, nevis par tehnisku blakusjautājumu. Tās nodrošina augstu pārredzamības līmeni, saprotamā veidā dokumentē riskus un īsteno koordinētus pasākumus saskaņā ar skaidri definētām lomām un pienākumiem.

Biežāk pieļautās kļūdas un kā no tām izvairīties

Tipiski šķēršļi ir pārslogoti procesi, koordinācijas trūkums ar operatīvajām struktūrvienībām vai koncentrēšanās uz pārāk tehniskiem KPI, kurus neviens ārpus IT jomas nevar interpretēt. Arī augstākā līmeņa vadības izpratnes trūkums bieži noved pie tā, ka riski tiek atpazīti pārāk vēlu vai novērtēti nepareizi.

Šeit var palīdzēt labākā prakse, kas ir sevi pierādījusi visās nozarēs:

• jau agrīnā posmā iekļaut riskus esošajos plānošanas un kontroles procesos.
• Nesāciet ar pārāk daudziem KPI – labāk izvēlieties dažus, bet būtiskus galvenos rādītājus.
• Tehnisko datu tulkošana – no incidenta līdz ietekmei uz uzņēmējdarbību
• Definēt ziņošanas lomas: Kas, kad, par ko un kam ziņo?
• Regulāra pārskatīšana, lai pielāgotu riska profilu un pasākumus

Rezultātā tiek izveidota elastīga sistēma, kas aug kopā ar uzņēmumu, nevis to pārslogo. Tas stiprina ne tikai IT, bet arī visa uzņēmuma elastību.

Kiberdiska riska pārvaldības stratēģiska nostiprināšana

Mūsdienās kiberriski ir viens no galvenajiem korporatīvajiem riskiem neatkarīgi no nozares vai lieluma. Tie, kas tos ignorē, riskē ne tikai ar datu zudumu: reputācijas bojājumi, uzņēmējdarbības pārtraukumi un finansiāli zaudējumi apdraud visu organizāciju. Tomēr ar skaidri strukturētu kiberdrošības risku pārvaldību, piemērotām sistēmām un atbalsta rīkiem, piemēram, Qlik un Corporate Planner, šo izaicinājumu var pārvērst par vadāmu procesu.

Ir ļoti svarīgi, lai kiberriska pārvaldība nepaliktu izolēta IT jomā, bet gan kļūtu par daļu no uzņēmējdarbības stratēģijas. Tikai tad tā var pilnībā realizēt savu vērtību: kā neatņemama plānošanas, pārvaldības un lēmumu pieņemšanas sastāvdaļa un kā pamats drošai un noturīgai nākotnei.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kas ir kiberdrošības risku pārvaldība?

Tas attiecas uz tādu risku strukturētu reģistrēšanu, novērtēšanu un pārvaldību, ko rada kiberdraudi, piemēram, uzbrukumi informācijas sistēmām, datu zaudēšana vai sistēmu kļūmes. Mērķis ir padarīt riskus pārredzamus un ļaut pieņemt pamatotus uzņēmējdarbības lēmumus.

Kādi ir kiberriska veidi?

Tipiski riska veidi ir dažādi – no tehniskām ievainojamībām tīklos vai lietojumprogrammās līdz cilvēku kļūdām un stratēģiskiem riskiem, piemēram, ieguldījumu trūkumam kiberdrošībā. Skaidra klasifikācija ir būtiska prioritāšu noteikšanai un rīcības plānošanai.

Kādas ir integrētās riska pārvaldības priekšrocības?

Uzņēmumi gūst labumu no labākas pārredzamības, mērķtiecīgas resursu izmantošanas un lielākas noturības pret traucējumiem. Turklāt izveidotā kiberdrošības riska pārvaldība stiprina klientu, partneru un uzraudzības iestāžu uzticēšanos.