Vai programmatūras risinājumi ir panaceja? Vai vienkārši vienkāršs rīks.
.. Vai pat mūsu sabrukums? Visas mūsu (vides) pasaules digitalizācija ir viena no šobrīd visintensīvāk izgaismotajām un apspriestākajām tēmām. Mēs debatējam par cilvēku atsvešināšanos, izmantojot sociālos medijus, un cilvēku darba atcelšanu, izmantojot inteliģentas programmas. Mēs ņemam vērā personas pilnīgu caurspīdīgumu, apdraudot lielas korporācijas, piemēram, Google, Amazon vai Facebook, pastāvīgu un pilnīgu mūsu pašu un trešo pušu slepeno dienestu uzraudzību un daudz ko citu. Papildus šiem globālajiem, politiskajiem un dažkārt arī filozofiskajiem jautājumiem mūsu darba pasaulē mūs pastāvīgi atbalsta arī vairāk vai mazāk inteliģentas programmatūras programmas.
Lai gan mūsu profesionālā un privātā dzīve ir neaizstājama, jaunu risinājumu ieviešana ne vienmēr sagādā nedalītu prieku. No vienas puses, tiek celtas cerības, kas pārāk bieži nepiepildās. No otras puses, bieži ir nepieciešama salīdzinoši ilga aklimatizācijas un pielāgošanās fāze, kas noved pie vairāk, nevis mazāk piepūles.
Mūsu pieredze liecina, ka nav nekas neparasts, ka aktuālais jautājums tiek aizmirsts. KĀDA iemesla dēļ? Jūs būsiet pārsteigts, cik daudz sistēmu tiek izmantotas datu un informācijas uztveršanai, vākšanai un uzturēšanai. Taču lielākajai daļai sistēmu kopīgs ir tas, ka tās palielina informācijas plūdus, bet nesniedz papildu labumu. Visi runā par zināšanu sabiedrību, bet mēs joprojām esam dziļi iesakņojušies informācijas sabiedrībā. Pašlaik mēs gūstam maz zināšanu par visiem šiem risinājumiem. Tieši tas ir ieguvums.
Informācija ir zināšanu pamats, taču tā vēl nav zināšanas pati par sevi. Informācija kļūst par zināšanām tikai tad, kad tā tiek ievietota kontekstā ar pragmatikas palīdzību. Tāpēc nav nekas neparasts, ka informācija dažādiem cilvēkiem (grupām) rada dažādus ieskatus. Tomēr no mūsu viedokļa šis aspekts ir pārāk nobīdīts otrajā plānā. Arvien vairāk cilvēku tiek sniegti ar informāciju, nedomājot par to, vai šī papildu informācija arī ļauj iegūt plašāku ieskatu, lai uzlabotu mūsu lēmumu pieņemšanas pamatu. Tāpēc no mūsu viedokļa primārie apsvērumi ir jāizvirza pirmajā vietā, kam kāda informācija jāsaņem un kā. Tikai tad ir jāmeklē veidi, kā šo saturu saglabāt un padarīt pieejamu lietotājiem.
Koncentrējoties uz šo jautājumu, mēs varam radīt uzņēmumam reālu pievienoto vērtību. Īsāki un labāki lēmumu pieņemšanas cikli arvien straujāk mainīgajā pasaulē ir vissvarīgākā konkurences priekšrocība. Mēs esam pārliecināti, ka tieši tie uzņēmumi, kas šajā jomā ir priekšā, nākotnē būs ieguvēji neatkarīgi no tā, kurā nozarē tie pieder.
Pat pārskatāmā nākotnē lēmumus mūsu vietā nepieņems mašīnas, jo lēmumi vienmēr ir jāpieņem ar neskaidrībām, kuras ir jāizsver. Citādi tie būtu tikai loģiski norādījumi rīcībai. Pamatojoties uz mūsu pieredzi, programmatūras risinājumi ir efektīvi un spēcīgi instrumenti, kas attīsta savu efektu tikai tad, ja tos izmanto pārdomāti un mērķtiecīgi.
